200 motos offertes au service client de la SEG

Dans le but d’améliorer les conditions de travail de ses employés, la direction générale de la société des Eaux de Guinée (SEG) a procédé, ce mardi à la remise officielle, de 200 motos au service clientèle de la société à Conakry.

Les 200 motos de marque TVS sont mises à la disposition du personnel du terrain, selon la direction générale de la SEG grâce à une collaboration avec la société Topaz dans le but de faciliter son déplacement afin de pouvoir satisfaire la clientèle. «  lorsque nous avons élaboré le budget de la société pour l’exercice 2019, parmi les moyens d’accompagnements et les prérequis nécessaires à l’atteinte des résultants, il a été formulé plusieurs demandes. Notamment la fourniture de 200 motos aux collaborateurs aussi bien de Conakry que ceux des villes de l’intérieur », déclare Mamadou Diouldé Diallo. Les 200 motos seront destinées, ajoute-t-il, ‘’à nos releveurs, à nos agents de station, à nos équipes de maintenance et à nos chimistes itinérants qui veillent en permanence sur la qualité de l’eau tant à Conakry que dans les villes de l’intérieur. Donc grâce à la parfaite collaboration du partenariat que nous avons avec la société Topaz, que je voudrais ici féliciter, nous avons fait cette opération de fourniture de 200 motos à travers simplement nos bons de commande acceptés à 90 jours. Je voudrais les en féliciter ».

Par ailleurs le directeur a rappelé que ce don est le fruit d’un financement interne : « ce sont des motos TVS de très grande endurance que les collaborateurs vont utiliser dans le cadre de la satisfaction de nos clients. Il a été possible d’avoir ces moyens parce que tout cela a été acheté grâce à nos ressources internes sur un appui personnel de monsieur le président de la république, le professeur Alpha Condé. Je voudrais en votre nom le remercier une fois encore très sincèrement pour cet acte qui nous galvanise et qui nous rassure par rapport au soutien de l’Etat au secteur de l’eau » Au nom de tout le service, le directeur clientèle de Conakry, Oyé Koulémou et celui de l’intérieur, Arfan Mamoudou Camara, ont tous salué cette initiative de la direction générale de la société des Eaux de Guinée, avant de rassurer qu’ils feront bon usage de ces 200 motos. Tout en réitérant leur engagement d’accomplir leur mission qui est celle de satisfaire la clientèle.

SEG : budget prévisionnel pour l’année 2019 validé

La direction générale de la guinéenne des eaux, à l’écoute des directions de production et de la clientèle vient de valider le chiffre d’affaires de ces structures distinctes pour une meilleure desserte de la ville de Conakry en eau potable.

Suite à plusieurs séances de travail au cours de l’année écoulée avec toutes les structures de la société des Eaux de Guinée, différentes solutions ont été proposées à la Direction Générale. Selon, Baldé Abdoulaye, Directeur de la production et des réseaux de la SEG, ces propositions sont multiples parce que chaque acteur de la vie de l’entreprise a ses responsabilités dans ce qu’il faut réaliser au cours de l’année 2019. ‘’ Pour notre direction nous avons prévu la production de 62 millions de mètres cubes d’eau pour l’ensemble des sites de production. Nous avons 14 sites de production, pour chacun des sites de production on a essayé d’optimiser la valeur de la qualité de la production qu’on doit extraire de ces sites. Pour cela il faut l’intervention de toutes les équipes de la maintenance (…), en 2019 il ne faut pas qu’il y ait un arrêt dans le cadre de la distribution et de la production. Un forage qui tombe en panne aujourd’hui doit être dépanné aujourd’hui, un groupe électrogène qui tombe en panne doit être automatiquement réparé pour ne pas que cela affecte les différents sites de production. Pour cette année, la direction de la production de la société des eaux de Guinée va connaître un rehaussement de 15 %’’, a déroulé le directeur de la production et des réseaux de la SEG.

Pour la direction clientèle de Conakry, Il est demandé à son service de facturer environ 40 millions de mètres cubes d’eau. Aux dires du directeur Ouo- Ouo Koulemou, cela est fonction de la capacité de production des sites de la SEG. ‘’A partir de cette facturation nous allons émettre le chiffre d’affaires (…), en matière de recouvrement, ce chiffre d’affaires, il est demandé à notre direction clientèle de recouvrer 85%. Pour arriver à réaliser les objectifs contenus dans le budget, nous demandons des moyens à la direction générale, et c’est à partir de ces moyens que nous mettons en œuvre le budget pour réaliser les objectifs en fin 2019’’, a expliqué le directeur de la clientèle de la SEG de la capitale guinéenne.

La direction générale, sensible aux appels de ces différentes structures a quant à elle validé les propositions faites par ces deux entités. Au cours de son intervention, Mamadou Diouldé Diallo, Directeur Général de la Société Guinéenne des Eaux de Guinée (SEG), a rappelé que le budget prévisionnel de la SEG pour l’exercice 2019 repose essentiellement sur deux paramètres. Selon lui, le premier paramètre est lié à tout ce que fait la SEG comme production et distribution de l’eau dans les différents ménages.  ‘’Par rapport à cette production et distribution, il fallait aussi tout de suite que le second paramètre se repose sur les ventes. Donc entre ce qui est produit et distribué qu’est-ce que nous vendons ? C’est ce qui fait que vous avez constaté l’engagement des directeurs chargés de la production et de la distribution, et celui chargé de la commercialisation pour tirer le meilleur ratio de facturation pour bâtir le budget de la SEG sur ces deux indicateurs. Sachant que notre entreprise fonctionne à 100% sur le produit de ses ventes. La seule façon pour nous d’avoir le cash-flow repose sur la production. Ils se sont engagés à recouvrer tout ce qui est produit’’, a expliqué le Directeur Général de la Société Guinéenne des Eaux de Guinée.

Pour Mamadou Diouldé Diallo, C’est un budget extrêmement ambitieux qui leur a permis d’améliorer le budget de l’exercice 2018 pour un pourcentage supérieur à 8%. Pour l’amélioration des conditions de travail, le DG de la SEG, indique qu’il mettra à la disposition de ces deux structures les moyens d’accompagnement nécessaires pour desservir les populations en eau.  ‘’Il s’agit d’acheter des véhicules pour permettre à nos collaborateurs sur le terrain d’avoir la mobilité nécessaire pour aller vers la clientèle, pour aller réparer les fuites et de procéder à tous les programmes d’exploitation. Il fallait que tout cela soit soutenu par la fourniture des motos que nous mettrons à la disposition des collaborateurs de Conakry et de l’intérieur du pays. Il fallait aussi chercher des outils de comptage parce que la meilleure manière d’évaluer les volumes que nous livrons repose essentiellement sur la macro et le micro comptage. Nous avons 10.000 compteurs au large que nous allons mettre dans les différents ménages puis toute la chaine de facturation se reposera sur ces outils de comptage. Lorsque nous aurons utilisé les 5 à 6000 de ces compteurs, nous allons commander 20.000 autres compteurs, ceci pour pouvoir doter tous les clients de la SEG en système de comptage. C’est à ce prix qu’on pourrait rentabiliser notre secteur et diminuer les litiges avec la clientèle’’ a-t-il souhaité.