Un Agent de Comptoir H/F.

Sous la supervision du Chef d’Agence, vous aurez comme principales missions :
Accueillir les clients de la compagnie lorsqu’ils entrent dans l’agence.
Ecouter les besoins et envies des clients, ainsi que leurs contraintes (géographiques, temporelles, budgétaires…)
Proposer des solutions adaptées à leurs souhaits.
Consulter dans le système AMADEUS pour trouver les réponses adaptées aux besoins des clients.
Effectuer les réservations et les émissions de billets des clients.
Savoir effectuer les annulations de billets, les remboursements et les routings des clients qui le souhaitent ;

07.10.2021 Référence de l'offre : non renseigné Secteur : éducation
Profil recherché pour le poste : Un Agent de Comptoir H/F. PROFILS ET EXIGENCES

  • ĂŠtre rigoureux (se) et organisĂ©(e) (afin de ne pas commettre d’erreurs durant le processus de rĂ©servation et d’émission de billets, ou d’oublier des pièces importantes)
  • Avoir une grande capacitĂ© d’adaptation
  • Avoir un goĂ»t prononcĂ© pour les contacts
  • MaĂ®triser parfaitement les mĂ©thodologies et les ProcĂ©dures d’achat
  • Avoir une aisance relationnelle
  • Avoir une bonne expression Ă©crite et orale
  • Avoir une bonne prĂ©sentation
  • ĂŠtre très bon nĂ©gociateur
  • ĂŠtre souriante et avoir une bonne prĂ©sentation

 DIPLOMES ET EXPERIENCES

  • Vous ĂŞtes titulaire d’un BTS en Marketing et/ou commerce ou tout autre diplĂ´me Ă©quivalent
  • Avez une expĂ©rience dans la vente en front office en compagnie aĂ©rienne,
  • Avez une bonne Connaissance du système Amadeus,
  • Bonne prĂ©sentation, rĂ©sistance au stress, capacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe
Critères de l’annonce pour le poste : Un Agent de Comptoir H/F.
MĂ©tier :
Achats
Marketing, communication
Tourisme, hĂ´tellerie, restauration
Secteur d´activité :
AĂ©ronautique, navale
Évènementiel, hôte(sse), accueil
HĂ´tellerie, restauration
Type de contrat :
CDI – CDD
RĂ©gion :
Conakry
Ville : Conakry
Niveau d’expĂ©rience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d’Ă©tudes :
Bac+3
Langues exigées :
français›courant
Nombre de poste(s) : 10

L'ENTREPRISE

non renseigné
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